Dispatcher (m/w/d)
Aufgaben
- Annahme und Ausgabe von nationalen und internationalen Sendungen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden bei Reklamationen
- Vereinbarung von Zustellterminen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Kurieren oder Servicepartnern bei Reklamationen
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden mit allen spezifischen Systemen zur Reklamationsbearbeitung
- Einhaltung und Optimierung der vorgegebenen Prozesse
- Verantwortlich für Kasse/Einnahmen Kundenschalter während der Einsatzzeit
- Vollständige und korrekte Erfassung der betrieblich erforderlichen Daten
- Fahrzeug- und Tourencheck
- Rücklaufkontrolle
- Abholdisposition, Zustelldisposition
- Überwachung Zustellqualität, Abholqualität
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition sowie Berufserfahrung innerhalb der Disposition
- Bereitschaft in Wechselschicht zu arbeiten
- Fundierte PC und MS Office Kenntnisse
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Logisches Denken, Problemlösung
- Belastbarkeit, Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Freuen Sie sich auf das Arbeiten in einem internationalen Umfeld
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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