Profil de poste
Sales Manager (h/f/d)
Pour accroître leur chiffre d’affaires et maintenir de solides relations clients, les entreprises font appel à des Sales Managers. Ces professionnels sont responsables de la réussite des entretiens de vente, de l’acquisition de nouveaux clients et de l’établissement de relations commerciales, que ce soit en B2B ou en B2C. Ce profil d’emploi détaille les missions des Sales Managers, les perspectives salariales et les étapes pour devenir Sales Manager.
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Qu’est-ce qu’un Sales Manager (h/f/d) ?
Définition du Sales Manager (h/f/d)
Le titre de Sales Manager, ou manager des ventes, désigne le professionnel chargé de la vente ciblée de produits et services d’une entreprise, tant en interne qu’en externe. La compétence clé des Sales Managers est de présenter les avantages d’un produit ou service de manière convaincante, incitant les clients potentiels à acheter et à conclure des contrats.
Cependant, les Sales Managers accomplissent bien plus que cela. En plus de la vente ciblée, ils acquièrent de nouveaux clients et développent des stratégies de vente. Ils connaissent parfaitement leurs clients, qu’ils soient entreprises (B2B) ou particuliers (B2C), et entretiennent des relations solides avec eux.
Les Sales Managers, également appelés vendeurs/vendeuses, peuvent travailler en interne ou en externe. Quel que soit leur lieu d’intervention, ils augmentent le chiffre d’affaires de leur entreprise grâce à leurs compétences humaines et leur talent de communication. Le rôle de Sales Manager se recoupe souvent avec celui de responsable grands comptes ou de conseiller commercial. Dans certaines entreprises, ils sont soutenus par des assistants commerciaux.
Salaire d’un Sales Manager (h/f/d) en Suisse :
Un Aperçu Complet
En Suisse, le salaire moyen d’un Sales Manager est de CHF 101'000.00 bruts par an, avec des rémunérations plus élevées dans les secteurs de l’électronique et de l’informatique. Le salaire d’un Sales Manager dépend de plusieurs facteurs, dont la taille de l’entreprise et le gender pay gap, qui fait que les femmes gagnent généralement moins que les hommes dans cette profession. Les petites et moyennes entreprises offrent souvent des salaires inférieurs à ceux des grandes entreprises. De plus, le salaire réel est fortement influencé par les ventes réalisées, avec des commissions ou primes de résultat en supplément du salaire de base.
Salaire d’un Junior Sales Manager (h/f/d) en Suisse
En début de carrière, un Junior Sales Manager ou Junior Account Manager peut s’attendre à un salaire annuel compris entre CHF 61'000.00 et CHF 82'400.00. Les débutants avec un diplôme professionnel ou universitaire et/ou des connaissances sectorielles spécialisées gagnent généralement plus que leurs collègues sans ces qualifications.
Salaire d'un Senior Sales Manager (h/f/d) en Suisse
Commissions pour Sales Managers (h/f/d) :
Bonus et Paiements Additionnels
En plus du salaire de base, les Sales Managers reçoivent généralement des commissions et des avantages. Ces commissions représentent un pourcentage du chiffre d’affaires, généralement entre 5% et 10%. Le montant final de la commission dépend des ventes conclues et de leur valeur. Comme pour le salaire de base, les commissions varient en fonction du type de produit ou service commercialisé par l’entreprise.
Tâches d’un Sales Manager (h/f/d) :
Vos Activités Quotidiennes
Bien que les entretiens de vente soient une tâche principale, ils ne représentent qu’une partie des nombreuses responsabilités des Sales Managers. Ils gardent toujours à l’esprit les objectifs chiffrés, développent des concepts de vente et discutent des prochaines étapes avec leurs collègues du marketing.
Pour ceux/celles exerçant des responsabilités en matière de personnel, ils définissent des objectifs individuels pour chaque membre de leur équipe, développent des stratégies et identifient les potentiels de vente en fonction des opportunités de marché. En tant que Sales Manager, vous travaillez avec votre équipe pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants avec des offres personnalisées.
- Mener des entretiens de vente
- Entretenir les relations avec les clients
- Construire et développer une stratégie de vente
- Observer et analyser les tendances du marché
- Documenter et présenter les résultats
- Acquisition de nouveaux clients
- Créer et envoyer des offres
- Déplacements et présentations de produits sur le terrain
Junior Sales Manager (h/f/d) : Tâches et Responsabilités
Les Junior Sales Managers assistent souvent l’équipe de gestion des ventes ou suivent les premiers clients. Avec plus d’expérience, ils gèrent une région, un client ou un produit spécifique. L’apprentissage sur le tas est crucial pour développer leurs compétences et acquérir de l’expérience.
Les autres tâches incluent la prise de rendez-vous avec les clients et l’analyse de leurs besoins.
Senior Sales Manager (h/f/d) : Tâches et Responsabilités
Les Senior Sales Managers expérimentés jouent un rôle stratégique clé. En plus de leurs missions principales de vente, ils développent des concepts de vente innovants et améliorent la collaboration entre les équipes de vente et de marketing. Avec l’expérience, leur champ de responsabilité s’élargit, incluant l’expansion géographique des clients oul’élargissement de la base de clients à d’autres secteurs ou comptes clés.
Les responsabilités d’un Senior Sales Manager incluent :
- Développement des stratégies de distribution
- Gestion de la distribution classique
- Réalisation d’études de marché et d'analyses
- Optimisation de la collaboration avec le marketing
- Conception des conventions d'objectifs
- Acquisition de nouveaux clients
Comment Devenir Sales Manager (h/f/d) :
Formation et Développement Professionnel
En Suisse, il n’existe pas de parcours éducatif standard pour devenir Sales Manager, car les débuts dans la vente peuvent varier. Une formation de base ou des études en économie ou en communication offrent une excellente base pour débuter dans le Sales Management. Un background en marketing, par exemple en tant que Marketing Manager, peut également mener à un poste de Sales Manager. Il n’est pas rare de voir des personnes changer de carrière pour se diriger vers la gestion des ventes.
Formation pour Sales Manager (h/f/d)
En Suisse, il existe désormais de nombreuses formations pertinentes pour devenir Sales Manager. Ces formations incluent des cours en ligne, des formations en salle, ainsi que des programmes de plusieurs mois à temps plein ou partiel. En général, ces cours sont certifiés et offrent une opportunité de reconversion dans le management des ventes. Par exemple, vous pouvez suivre une formation de chef de vente avec diplôme fédéral au MMI de Berne ou à la FfD de Zurich.
Études pour Directeur des Ventes (h/f/d)
Bien que les études spécifiques en Sales Management soient encore rares en Suisse, ce domaine se développe rapidement dans l’espace DACH. En Suisse, vous pouvez suivre le Master MAS Sales Excellence à la HWZ. D’autres programmes d’études qui préparent à une carrière de directeur des ventes incluent :
- Marketing
- Gestion d'entreprise
- Gestion des affaires
- Sciences de la communication
- Psychologie
Formation Continue pour Sales Manager (h/f/d) :
Développer vos Compétences
Pour les managers de vente, il est crucial de suivre régulièrement des formations continues et de se spécialiser dans leur domaine. De nombreux prestataires, comme l’Université de Saint-Gall, proposent un large éventail de formations continues en gestion des ventes, telles que le CAS (Certificate of Advanced Studies) en gestion des ventes. Les formations continues pertinentes pour un Sales Manager incluent :
- Marketing
- Gestion d'entreprise
- Formation à la communication
- Gestion du stress
- Gestion de projet (agile)
Responsable des Ventes (h/f/d) : Une Reconversion Professionnelle
Il n’est pas rare de changer d’orientation vers la gestion des ventes. Si vous avez des connaissances spécifiques à un secteur grâce à vos expériences antérieures et que vous avez un talent pour la communication et les chiffres, le management des ventes pourrait être votre voie idéale. Une reconversion en tant que manager des ventes peut réussir si les conditions sont réunies. Par exemple, les anciens étudiants en médecine sont souvent recrutés dans le secteur pharmaceutique en tant que directeurs des ventes en raison de leurs connaissances préalables.
Compétences Recherchées pour un Sales Manager (h/f/d)
Les principales compétences d’un directeur commercial incluent un sens aigu de la communication et un plaisir à travailler avec les gens. Vous devez être capable de nouer facilement des contacts et de transmettre votre enthousiasme. En tant que spécialiste de votre secteur, vous devez également être capable de présenter des informations sur vos produits ou services de manière claire et attrayante.
Les directeurs des ventes se distinguent par leur haut niveau d’empathie, car ils doivent comprendre les souhaits et préoccupations de leurs clients, que ce soit en B2B ou B2C. Ils savent comment atteindre leurs clients et connaissent les défis auxquels ils sont confrontés.
Les compétences essentielles pour un directeur des ventes incluent :
- Connaissances commerciales
- Connaissance approfondie des produits
- Connaissance du secteur
- Connaissances en marketing
- Connaissances en anglais
En outre, les directeurs des ventes doivent posséder :
- Compétences en communication
- Capacité d'empathie
- Disponibilité pour voyager
- Capacité de compréhension rapide
- Résistance au stress
Carrière de Sales Manager (h/f/d) :
Opportunités sur le Marché du Travail Suisse
Les perspectives de carrière pour un Sales Manager en Suisse sont très prometteuses. Des professionnels de la vente qualifiés sont recherchés dans tous les secteurs et jouent un rôle crucial dans la stratégie de nombreuses entreprises orientées vers la vente.
Les tâches des directeurs des ventes sont variées et exigeantes, ce qui peut entraîner une certaine pression pour atteindre les objectifs fixés. Si vous êtes prêt à relever ces défis, vous avez de grandes chances de réussir.
Posséder un diplôme ou des connaissances techniques spécifiques peut améliorer vos perspectives d’emploi. Avec plusieurs années d’expérience professionnelle et une bonne connaissance du secteur, vous pouvez évoluer vers le poste de directeur des ventes, ce qui peut également augmenter votre salaire.
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Offres d'emploi: Sales Manager Jobs (h/f)
FAQ
En Suisse, un Sales Manager gagne en moyenne CHF 101’000.00 bruts par an. Les débutants dans ce domaine peuvent s’attendre à un salaire de départ d’environ CHF 61’000.00 bruts par an.
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