Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unser Mandant ist ein Unternehmen, das sich auf Brandmelde-, Sicherheits- und Kommunikationstechnik spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren bietet die Firma individuelle Lösungen in den Bereichen Brand- und Einbruchmeldetechnik, Sicherheitstechnik, Telekommunikation und Informationstechnologie an.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung und Koordination des Vertriebsinnendienst-Teams an allen Standorten
- Kaufmännische Koordination des Wartungs- und Servicegeschäftes
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Kundenservice, insbesondere durch die Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen
- Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen im Sinne der Servicequalitätssteigerung
- Bindeglied zwischen Geschäftsleitung, Innendienstteam, Serviceleitung
- Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung
- Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
- Schulung und Weiterentwicklung des Teams
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk, kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik oder Handwerk allgemein
- Erste Erfahrung in der Führung von Teams und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Benefits
- Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung sowie Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und Einflussmöglichkeiten
- Regelmäßig Teamevents und gemeinschaftliche Aktivitäten, um den Zusammenhalt im Team zu stärken
Gehaltsinformationen
- Attraktives Gehaltspaket bestehend aus fixen und variablen Bestandteilen
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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