Mitarbeiter First Level Support im IT Service Desk (m/w/d)
Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents- und Service-Requests
- Administration und Installation von Windows Clientsystemen
- 1st Level Support bei Störungen der Hardware (Clients, Smartphones) und operativen Software
- Übergabe von Themen an den Second Level Support inkl. Fehleranalyse und Fehlerbeschreibung
- Dokumentation und ständiger Wissenstransfer
- Unterstützung von weltweiten IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie Erfahrung im IT Service Desk
- Kenntnisse in der Softwareinstallation per Matrix42 von Vorteil
Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Mitarbeit in einem kollegialen und motivierten Team
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 211 179388 667© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.