Technicien Helpdesk (m/f/d)
Missions
- Offrir un support technique aux employés et clients pour toute demande ou problème informatique
- Identifier, analyser et résoudre les incidents pour fournir des solutions appropriées
- Aider l'administrateur système dans la gestion des infrastructures et réseaux, ainsi que dans la mise à jour et la maintenance des systèmes
- Mettre à jour et enrichir les documentations et bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des problèmes récurrents
- Participer activement au service de garde de l’équipe IT
Profil
- Diplôme d’informaticien-ne (CFC) ou équivalent
- Excellente maîtrise de l’environnement Azure AD (on-prem) et M365
- Bonne communication en français et en allemand, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à accompagner les utilisateurs
Avantages
- Ambiance de travail agréable
- Avantages sociaux attrayants
- Bonne infrastructure
À propos de Hays
Le secteur informatique est notre compétence principale et la base à partir de laquelle Hays s’est construite. Nous sommes le plus grand prestataire privé de services de recrutement en informatique d'Allemagne et nous avons des offres adaptées à chaque niveau de carrière – que vous soyez intéressé par des postes vacants dans des PME agiles ou dans de grandes sociétés. Nous maîtrisons l'ensemble du registre informatique, du support technique à l'architecture logicielle ou à la numérisation – grâce à notre vaste portefeuille, nous trouvons des offres pour tout le monde. C'est ainsi que, en tant que partenaire à vie, nous avons pu soutenir d'innombrables experts en IT au cours des dernières décennies à préparer le terrain pour une carrière réussie. Notre équipe de conseillers est spécialisée et peut donc répondre à vos souhaits et à vos attentes et vous préparer au mieux aux entretiens d'embauche et aux négociations de contrats de travail. Faites l’expérience et découvrez ce que le marché a à vous offrir – le tout gratuitement, discrètement et sans obligation ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Processus de recrutement pour un poste permanent ou temporaire
- Analyse des qualifications
- Apprendre à connaître
- Le contact avec les clients
- Préparation du contrat avec Hays
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1. Analyse des qualifications
Nous procédons à une analyse détaillée de vos qualifications professionnelles et de vos documents de candidature.
Contact chez Hays
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