Refus après un entretien d’embauche:
les raisons peuvent être multiples

L’entretien d’embauche s’est bien déroulé et pourtant, vous avez reçu un refus par la suite? Souvent, on ne s’attend pas à un refus après un entretien d’embauche. Et il est très rare que vous en découvriez les raisons. En effet, le principe d’égalité de traitement est fermement ancré dans le droit suisse. Si vous recevez donc un refus en raison de votre origine, de votre sexe ou de votre religion, les employeurs sont passibles de sanctions. Pour éviter cela, les motifs de rejet des candidatures ne sont souvent même pas formulés.

Les candidat(e)sont souvent déçu(e)s, doutent d’eux/elles-mêmes et se demandent quelles sont les véritables raisons du refus: ai-je mal répondu aux questions? Mes compétences sont-elles insuffisantes pour ce poste? Et si ma tenue n’était pas appropriée?

Mais peut-être que d’autres candidat(e)s ont tout simplement été plus convaincant(e)s lors de l’entretien et ont pu créer un lien direct avec leurs interlocuteurs/trices. Et même si nous ne pouvons pas vous donner les véritables raisons du refus, nos années d’expérience dans le domaine du recrutement nous ont permis de rassembler les motifs les plus fréquents qui conduisent à un refus après un entretien d’embauche.

Vous manquez de respect envers votre employeur actuel

Même si vous voulez prendre le large le plus rapidement possible et que vous n’êtes pas en bons termes avec votre employeur actuel, ne le laissez pas paraître. En effet, les potentiels employeurs en déduisent un modèle de comportement que vous adopteriez également dans leur entreprise. De petites phrases inconsidérées peuvent déjà jouer un rôle décisif. Par exemple, si l’on vous demande s’il serait possible de réaliser un entretien d’embauche pendant votre temps de travail. Méfiez-vous des réponses du type «Bien sûr, je trouverai bien une excuse pour mon supérieur» ou «Bien sûr, je dirai simplement que j’ai un rendez-vous chez le médecin». De telles réponses alertent vos interlocuteurs/trices qui risquent de les interpréter comme un manque de respect envers vos supérieur(e)s.

Que vous passiez votre entretien d’embauche en présentiel, par téléphone ou par Skype, il peut s’avérer difficile de trouver un moment opportun. Prévoyez une demi-journée de congé à cet effet plutôt que de trouver une excuse. Vous serez ainsi honnête envers votre employeur actuel et vous montrerez à votre éventuel nouvel employeur combien ce rendez-vous est important pour vous.

Vous venez à l’entretien d’embauche sans préparation

Une mauvaise connaissance du potentiel employeur suscite souvent l’insatisfaction de vos interlocuteurs/trices et met en doute le sérieux de votre candidature – un motif compréhensible de refus après l’entretien.

Préparez-vous le plus possible aux questions types d’un entretien d’embauche. Renseignez-vous au préalable sur l’entreprise, sa culture et vos futures missions. Vous pourrez ainsi répondre aux questions avec assurance, donner une impression de compétence et d’intérêt et faire valoir vos capacités de manière ciblée auprès de vos recruteurs/ses. Il se peut que vos recherches sur l’entreprise suscitent des questions que vous souhaitez poser pendant l’entretien. Montrez une fois de plus votre intérêt pour le poste et l’entreprise.

Un échange informel est souvent bienvenu au début ou à la fin d’un entretien d’embauche. Même si cet échange décontracté sert à créer un lien avec vous ou à vous détendre un peu, ne soyez pas trop désinvolte. Évitez toute controverse et tout sujet privé ou négatif.

Vous ne pouvez pas prouver votre qualification

En fait, les justificatifs de vos diplômes et qualifications doivent déjà figurer dans votre dossier de candidature. Mais vous devez être en mesure de les présenter au plus tard lors de l’entretien d’embauche. Certes, en posant des questions ciblées, les recruteurs/ses peuvent évaluer le niveau de vos connaissances et de vos compétences dans certains domaines. Mais les diplômes et les certificats soulignent encore davantage vos compétences et dissipent le moindre doute.

N’attendez pas que vos interlocuteurs/trices attirent votre attention sur d’éventuels justificatifs manquants. Soyez prêt(e) à prendre l’initiative et à fournir vos justificatifs. Sans vos qualifications, vous risquez d’essuyer un refus de la part de votre potentiel employeur après l’entretien d’embauche.

Vous n’êtes pas compatible avec l’équipe

Ce motif de refus après un entretien d’embauche est sans doute celui qui vise le plus votre personnalité et qui mine votre confiance en vous. En effet, bien que votre savoir-faire professionnel corresponde parfaitement au poste, le recruteur a l’impression que vous ne vous intégrerez pas bien à l’équipe. Les motifs principaux derrière ce point de vue sont souvent difficiles à saisir. Il est possible que votre caractère ne soit pas compatible avec celui de vos collègues potentiels. Une intégration dans l’équipe et une bonne collaboration seraient alors difficiles à mettre en œuvre – et conduiraient tôt ou tard à une insatisfaction des deux côtés.

Malgré tout, restez comme vous êtes et ne faites pas semblant. Car l’entreprise de vos rêves,  celle qui recherche précisément quelqu’un comme vous, existe.

Conseil: si vous réalisez un entretien d’embauche sur place, ne vous présentez pas seulement de manière respectueuse à votre supérieur(e) potentiel(le). Faites preuve d’estime à l’égard de chaque collaborateur et collaboratrice. En effet, même les collaborateurs et collaboratrices apparemment insignifiants peuvent influencer la décision de la direction quant à l’attribution du poste.

Le poste a été pourvu en interne

Il s’agit d’un motif de refus après entretien d’embauche très agaçant, car dès le départ, vos chances étaient très faibles. Pourtant, dans certains secteurs, les entreprises et les organisations doivent rendre publics les postes vacants, même si l’entreprise compte des collaborateurs qualifiés qui lorgnent déjà sur le poste avec espoir. Ces derniers sont souvent privilégiés par rapport aux candidats externes, car ils sont déjà formés et connaissent le sujet.

Dans ce cas, vous avez malheureusement les mains liées. Il est seulement dommage que vous ayez perdu sans le savoir votre temps et votre énergie dans une candidature dont l’issue était déjà tranchée.

Vous n’avez pas respecté le protocole lors de l’entretien vidéo

De plus en plus souvent, les entretiens de candidature sont réalisés en visioconférence. Faites en sorte que votre interlocuteur/trice ait une image aussi positive que possible de vous et de votre personnalité. Habillez-vous comme pour un entretien d’embauche, veillez à ce que votre environnement soit bien rangé et ne montrez pas d’objets privés comme des photos, du linge ou les cartons de vos dernières commandes. C’est justement parce que votre espace de vie permet de tirer des conclusions sur votre personnalité que vous devez attirer l’attention sur l’essentiel lors d’un entretien d’embauche numérique. Vous êtes ainsi perçu(e) exclusivement en tant que candidat(e).

Votre mode de communication n’était pas cohérent

Adoptez un ton professionnel dans tous vos e-mails et dans tous vos messages. Lors de votre recherche d’emploi, vos actions et vos interactions doivent toujours refléter l’image que vous voulez donner. Ne l’oubliez jamais: même si vous n’obtenez pas le poste, vous aurez au moins fait bonne impression. Et qui sait, cela vous sera peut-être utile plus tard. De nombreuses entreprises gèrent des pools de talents internes où vous pouvez être inscrit(e), pour d’éventuelles nouvelles offres d’emploi.

Ne prenez pas le risque d’essuyer un refus après l’entretien d’embauche parce que vous vous êtes soudainement montré(e) trop désinvolte et avez oublié les règles de politesse professionnelles. Êtes-vous vraiment déjà sûr(e) d’obtenir une réponse positive? Jusqu’à la fin du processus de candidature, utilisez l’objet de votre e-mail de manière judicieuse afin que le destinataire sache directement de quoi il s’agit. Mentionnez par exemple l’intitulé du poste et utilisez les mots-clés «Rendez-vous – Entretien d’embauche» ou «Mes références». Employez en outre une formule de salutation adaptée, à savoir «Monsieur XXX,» ou «Bonjour Madame XXX,». Veillez aussi toujours à bien orthographier le nom de votre interlocuteur. Les expressions telles que «Salut collègue» sont également déplacées.

Un(e) autre candidat(e) était plus convaincant(e)

Se faire devancer par un concurrent ou une concurrente à deux pas du but peut être un motif de refus après l’entretien d’embauche. De petits détails ont certainement été déterminants pour que l’entreprise sélectionne quelqu’un d’autre plutôt que vous. Peut-être que cette personne bénéficiait d’une plus grande expérience professionnelle ou d’une meilleure expertise dans un domaine particulier. Si ces pensées ne vous laissent pas de répit, il vous suffit de demander à l’entreprise (par téléphone). Dans certains cas, vous obtiendrez une réponse qui semble plausible et dont vous pourrez tirer des enseignements pour vos prochaines candidatures.

Dans tous les cas, vous pouvez et devez être fier/fière d’avoir été présélectionné(e) pour le poste de vos rêves. Reprenez cette confiance en vous et continuez à postuler avec des candidatures tout aussi pertinentes et motivées. Et la prochaine fois, vous parviendrez sûrement à convaincre également lors de l’entretien d’embauche.