After Sales Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Vermittlung zwischen Servicetechnikern in Deutschland und Österreich sowie dem Werk in China zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und der Umsetzung technischer Vorgaben
- Durchführung von technischen Beratungen und Schulungen für die Service-Teams und Kunden, sodass alle Beteiligten mit den neuesten technischen Entwicklungen und Reparaturmethoden vertraut sind
- Planung und Durchführung von Schulungen zu technischen Themen und neuen Produkten
- Unterstützung bei komplexen technischen Problemen und der Fehlerdiagnose in Zusammenarbeit mit dem Werk in China
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Berichten
- Analyse von Service- und Qualitätsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung der After-Sales-Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Entwicklung, um Kundenanforderungen und technische Herausforderungen zu adressieren
Profil
- Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder einem verwandten technischen Bereich. Alternativ vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung
- Fundierte Berufserfahrung im technischen Service oder After-Sales-Bereich, idealerweise in einer internationalen Umgebung
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Maschinen und technischen Systemen sowie Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen
- Gute Kenntnisse in der Koordination zwischen verschiedenen Service- und Produktionseinheiten von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen und Beratungen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, insbesondere zur Abstimmung mit dem Werk in China und für Schulungen vor Ort
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Geplante Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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