IT-Supporter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Festanstellung (80-100%)
- Finanzbranche
- Du möchtest in die IT-Welt einsteigen oder hast bereits erste Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support gesammelt und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Nutze die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Team weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens innerhalb der Finanzbranche!
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen der internen Kunden
- Du nimmst deren Anliegen via Telefon oder Ticketsystem entgegen, unterstützt und berätst sie
- Bearbeitung von Dienstleistungsaufträgen sowie Management mobiler Endgeräte
- Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur
- Auch die Verantwortung über das Berechtigungsmanagement gehört zu deinen Aufgaben
- Freude am kontinuierlichen Verbesserungsprozess und der Qualitätssicherung des IT-Helpdesks
- Erstellen und Nachführen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder praktische Support-Erfahrung
- Du bringst bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit (Hardware- und/oder Softwaresupport)
- Du kombinierst deine ausgeprägte IT-Affinität mit der Freude am Umgang mit Menschen
- Passionierte, offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Deine Organisations- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab
- Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend
Benefits
- Komplexe, spannende und vielseitige Aufgaben
- Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Unterstützung von Weiterbildungen (finanziell wie auch zeitlich)
- Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit (ca. 2 Tage)
- Zentrale Lage in Zürich
- Gut erreichbar mit dem ÖV und Auto
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.