ITSM Engineer (m/w/d)
Aufgaben
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung
- Management der ITSM-Prozesse und deren Automatisierung
- Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
- Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung
Profil
- Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben.
- Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung
- ITIL und DevOps Erfahrungen
- Kenntnisse in ITSM-Tools: fundierte Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy
- Fundierte Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management
- Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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